Agentes y Asistentes de IA para tu Empresa
Diseñamos asistentes y agentes de IA conectados a la información y las herramientas de tu negocio: atienden consultas, analizan documentos y ejecutan tareas con límites claros.
Encaja contigo si…
- Tu equipo dedica demasiado tiempo a responder, clasificar o buscar información.
- Necesitas que la IA trabaje con contexto y permisos definidos.
- Quieres probar un caso útil antes de ampliar el uso de IA en la empresa.
El primer paso
Elegimos una tarea concreta, revisamos datos y límites, y definimos una prueba que pueda validarse con el equipo.
Agentes y asistentes con IA
- Un asistente puede responder preguntas frecuentes, recoger datos y derivar al equipo las consultas que requieren una persona.
- Un agente puede consultar información autorizada y usar herramientas concretas — por ejemplo, buscar una cita disponible o crear un lead — cuando el caso de uso lo justifica.
- Para ventas y soporte, la IA puede resumir conversaciones, cualificar una consulta y preparar el siguiente paso para que el equipo responda mejor y más rápido.
- No se trata de “entrenar un chatbot” con respuestas genéricas: configuramos instrucciones, tono, conocimiento y permisos específicos para cada negocio.
Asistentes de IA para WhatsApp
- Configuramos asistentes para atender consultas por WhatsApp con la información de tu negocio: servicios, precios, horarios y preguntas frecuentes.
- Adaptamos el tono y los idiomas a tus clientes, y definimos qué debe hacer el asistente cuando falta información o necesita intervenir una persona.
- Para negocios con citas, puede recoger preferencias de servicio, profesional y horario. Consultar huecos o preparar una reserva depende de la integración disponible con la agenda.
- Empezamos con un caso concreto y lo probamos con tu equipo antes de activarlo con clientes. Acordamos cuándo derivar la conversación y cómo pausar las respuestas automáticas.
Beneficios de incorporar IA a tu negocio
- Reduce el tiempo dedicado a buscar información, resumir documentos, clasificar solicitudes o preparar respuestas repetitivas.
- Da una primera respuesta útil fuera de horario y escala al equipo cuando hay una excepción, una solicitud sensible o intención comercial.
- Permite atender más volumen con el mismo equipo, manteniendo revisión humana en los pasos donde el riesgo o el impacto lo requieren.
- Convierte documentos, emails o conversaciones en datos estructurados que el negocio puede revisar y utilizar.
Análisis de datos y generación de informes
- Extraemos campos relevantes de documentos, emails o bases de datos y los devolvemos en un formato que tus sistemas puedan usar.
- Generamos borradores de informes y resúmenes periódicos a partir de fuentes definidas, con datos trazables y revisión cuando sea necesaria.
- Creamos búsqueda sobre tu documentación mediante RAG: el asistente recupera los fragmentos relevantes en vez de inventar una respuesta.
Cómo trabajamos
- Empezamos por un caso de uso concreto — el que más tiempo te ahorra o más impacto tiene — y lo ponemos en marcha antes de ampliar a otros procesos.
- Elegimos el modelo según la tarea — Claude, OpenAI, Gemini u otros — y evitamos depender de un único proveedor cuando no tiene sentido.
- Conectamos el asistente a conocimiento, APIs y herramientas autorizadas. MCP permite estandarizar esa conexión cuando encaja en el proyecto.
- Definimos qué puede hacer, a qué datos accede, qué debe confirmar una persona y cómo se registra cada acción.
- Probamos casos reales, medimos calidad y coste, y ajustamos instrucciones, fuentes y herramientas antes de ampliar el alcance.
- Nuestro equipo está en Terrassa (Barcelona). Implantamos estos sistemas para negocios locales y de toda España.
Proyectos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre este servicio y el de automatización?
Automatización conecta tus herramientas y sistematiza tareas siguiendo reglas fijas (si pasa A, haz B). La inteligencia artificial va un paso más allá: entiende lenguaje natural, interpreta contexto y toma decisiones dentro de unos límites definidos, como responder a un cliente o analizar un documento. En la práctica, muchos proyectos combinan ambas cosas.
¿Necesito tener muchos datos o ya usar IA para empezar?
No. Empezamos por un caso de uso y la información que ya tienes: web, catálogo, preguntas frecuentes o procesos internos. Normalmente configuramos una base de conocimiento y reglas de acceso; el modelo consulta esa información en lugar de requerir un entrenamiento desde cero.
¿Qué modelos de IA usáis?
Trabajamos con modelos como Claude, OpenAI y Gemini, entre otros. La elección depende de la tarea, la calidad requerida, el coste, el idioma, los datos disponibles y las integraciones necesarias.
¿Es seguro darle a un agente de IA acceso a los datos de mi empresa?
Puede hacerse de forma controlada si se diseña bien: mínimo acceso necesario, credenciales protegidas, permisos por herramienta, registro de acciones y revisión humana para operaciones sensibles. Definimos estas medidas antes de conectar datos o sistemas.
¿Cuánto tiempo se tarda en tener un agente funcionando?
Depende del caso de uso — un asistente de preguntas frecuentes se pone en marcha mucho más rápido que un sistema que analiza datos de varias fuentes. En el análisis inicial te damos una estimación de plazos concreta para tu caso.
¿Hablamos de tu proyecto?
Cuéntanos qué necesitas y te enviaremos una propuesta sin compromiso en menos de 48 horas.
Servicios relacionados